Regulamin Świadczenia Usług Dom Verelle
Zbiór zasad obowiązujących osoby korzystające z serwisu domverelle.com oraz z usług autodetailingu i dostępu do klubu pokerowego prowadzonych przez Dom Verelle w Warszawie.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego domverelle.com oraz ogólne warunki świadczenia usług autodetailingu i dostępu do klubu pokerowego przez markę Dom Verelle z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134. Korzystanie z serwisu i usług oznacza akceptację poniższych postanowień. Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości współpracy i ochronę interesów obu stron umowy.
Dokument dotyczy dwóch obszarów działalności prowadzonych pod jedną marką: profesjonalnych prac detailingowych na powierzchniach lakierniczych i wnętrzach pojazdów oraz udostępniania przestrzeni klubowej do gier karcianych o charakterze towarzyskim. Postanowienia regulaminowe mogą różnić się w zależności od rodzaju usługi — szczegóły dotyczące rezerwacji, odpowiedzialności i dostępu do klubu opisano w dedykowanych sekcjach poniżej.
Definicje
Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie mają znaczenie nadane im w tej sekcji. Definicje obowiązują w całym dokumencie, chyba że kontekst danego postanowienia wskazuje wyraźnie inaczej.
- Serwis
- Witryna internetowa dostępna pod adresem domverelle.com, wraz ze wszystkimi jej podstronami, treściami oraz funkcjonalnościami udostępnionymi Użytkownikom.
- Klient
- Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Dom Verelle, w tym z usług detailingu oraz z infrastruktury klubu pokerowego.
- Usługi
- Zakres działalności oferowany przez Dom Verelle, obejmujący autodetailing, renowację pojazdów, pielęgnację wnętrz oraz udostępnianie infrastruktury klubu pokerowego na potrzeby spotkań i rozgrywek towarzyskich.
- Obiekt
- Siedziba firmy Dom Verelle zlokalizowana przy ul. Marszałkowskiej 126/134 w Warszawie (00-008), w tym stanowiska detailingowe oraz przestrzeń sali klubowej.
- Administrator
- Podmiot prowadzący działalność pod marką Dom Verelle, właściciel Serwisu oraz organizator Usług świadczonych w Obiekcie.
Zasady Korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z prawem, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz dobrymi obyczajami. W szczególności zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, zakłócanie pracy systemów informatycznych Administratora oraz wykorzystywanie materiałów graficznych i tekstowych zamieszczonych w Serwisie bez wyraźnej zgody właściciela.
Wszystkie treści udostępnione na stronie domverelle.com — w tym opisy usług, fotografie realizacji detailingowych, elementy identyfikacji wizualnej lokalu oraz teksty poradników — są chronione prawem autorskim. Użytkownik może przeglądać i pobierać materiały wyłącznie do własnego użytku osobistego. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie tych treści wymaga wcześniejszej pisemnej zgody Administratora.
Administrator dokłada starczeń, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny bez przerw, jednak nie ponosi odpowiedzialności za okresowe zakłócenia wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego, w tym konserwacji infrastruktury, awarii sieci przesyłowej ani działań stron trzecich.
Rezerwacje i Umowy o Detailing
Umowa o świadczenie usług detailingu zostaje zawarta w momencie potwierdzenia terminu przez pracownika Dom Verelle oraz wpłaty ewentualnego zadatku, o którym Klient zostanie poinformowany przed rezerwacją.
Klient jest zobowiązany do przekazania auta w ustalonym terminie. W przypadku rezygnacji z usługi na mniej niż 48 godzin przed terminem, zadatek może nie podlegać zwrotowi — pokrywa koszty gotowości stanowiska roboczego i czasu personelu.
Zmiana terminu jest możliwa bez dodatknych opłat, gdy zostanie zgłoszona najpóźniej na 48 godzin przed planowanym przyjęciem pojazdu. W indywidualnych przypadkach Administrator może wyrazić zgodę na przesunięcie terminu w krótszym czasie.
Odpowiedzialność za Powierzony Pojazd
Dom Verelle ponosi odpowiedzialność za powierzone pojazdy od momentu podpisania protokołu przyjęcia do momentu wydania auta po zakończeniu prac. Protokół dokumentuje stan wizualny pojazdu, zakres zleconych prac oraz ewentualne uszkodzenia istniejące przed przyjęciem.
Posiadamy ubezpieczenie OC działalności gospodarczej. Nie odpowiadamy za przedmioty wartościowe pozostawione wewnątrz samochodu, które nie zostały zgłoszone w protokole przyjęcia pojazdu — zaleca się zabranie dokumentów, sprzętu elektronicznego i przedmiotów o wyższej wartości przed przekazaniem auta.
Klient potwierdza zgodność danych pojazdu ze stanem faktycznym i oświadcza, że pojazd został przekazany do prac z dobrowolnej woli właściciela lub osoby uprawnionej.
Zasady Dostępu do Klubu Pokerowego
Wstęp do sali klubowej mają wyłącznie osoby pełnoletnie (18+), które przeszły proces weryfikacji członkowskiej. Przed pierwszą wizytą Klient potwierdza tożsamość dokumentem tożsamości oraz zapoznaje się z wewnętrznym regulaminem klubu określającym zasady zachowania i organizacji rozgrywek.
Klub nie prowadzi gier hazardowych w rozumieniu ustawy o grach hazardowych. Rozgrywki mają charakter sportowy i towarzyski — skupiają się na nauce strategii, spotkaniach społeczności i poprawie umiejętności w kontrolowanych warunkach, bez stawiania zakładów pieniężnych.
Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu bez podania przyczyny w celu zapewnienia bezpieczeństwa, dyskrecji i komfortu pozostałym członkom klubu. Decyzja obsługi w tym zakresie jest ostateczna i nie podlega procedurze reklamacji.
Reklamacje Usług Detailingowych
Procedura reklamacyjna dotyczy wyłącznie prac wykonanych w ramach usług autodetailingu i renowacji pojazdów. Wszelkie uwagi powinny być zgłaszane w formie opisanej obok, co pozwala na szybkie rozpatrzenie i ewentualne naprawy.
-
Krok 01
Odbiór pojazdu
Reklamacje dotyczące wykonanych prac detailingowych należy zgłaszać niezwłocznie przy odbiorze pojazdu, przed opuszczeniem Obiektu. Uwagi wpisuje się do protokołu wydania.
-
Krok 02
Wady ukryte
W przypadku wad, które ujawniły się po opuszczeniu Obiektu, reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej na adres info@domverelle.com w terminie 7 dni od odbioru pojazdu.
-
Krok 03
Rozpatrzenie
Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych od daty jej prawidłowego złożenia. Odpowiedź wraz z propozycją rozwiązania zostanie przesłana na adres mailowy Klienta.
Ochrona Własności Intelektualnej
Wszelkie znaki towarowe, zdjęcia realizacji, opisy procesów technologicznych oraz elementy designu lokalu są wyłączną własnością Dom Verelle. Dotyczy to zarówno materiałów publikowanych w Serwisie, jak i tych prezentowanych w Obiekcie podczas wizyt Klientów.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie tych elementów bez pisemnej zgody Administratora pociągnie za sobą skutki prawne na drodze cywilnej i karnej. Dotyczy to w szczególności fotografii realizacji detailingowych, które są udostępniane wyłącznie w celach prezentacyjnych i informacyjnych na łamach domverelle.com.
W przypadku chęci wykorzystania materiałów w publikacjach, mediach lub materiałach promocyjnych stron trzecich, Klient lub podmiot zewnętrzny zobowiązany jest zwrócić się do Administratora z pisemnym wnioskiem za pośrednictwem adresu info@domverelle.com.
Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
Dom Verelle zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie. Data ostatniej aktualizacji widnieje w nagłówku dokumentu. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych postanowień.
Powiązane dokumenty dostępne na osobnych podstronach: Polityka Prywatności oraz Polityka Plików Cookie. Szczegółowe zasady zachowania w sali klubowej opisano także na stronie Etykieta i Zasady.
- Marka
- Dom Verelle
- Adres Obiektu
- ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa - Telefon
- +48 22 556 17 22
- info@domverelle.com
- Godziny otwarcia
- Pon–Pt: 09:00–20:00
Sob: 10:00–18:00